LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd33333 এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য...

ডেটা এনক্রিপশনতথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash Nagad Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
bd33333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে আসুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপডেট অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কেন এই নীতি মেনে চলি

bd33333 এর গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের প্রতিটি পার্টনারশিপ চুক্তি, পেমেন্ট গেটওয়ে একীকরণ এবং গেম প্রোভাইডার সম্পর্কের অংশ। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম নিয়মিত...

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর দুই বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

Pragmatic Play, PG Soft এবং আমাদের অন্যান্য গেম পার্টনার শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং গেম রাউন্ড ডেটা পায়, আপনার নাম বা...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ লগ করি এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনাকে দেখাই। এই স্বচ্ছতা আপনাকে অস্বাভাবিক...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং লবি লেআউট মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করলে আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকেট সম্বলিত একটি...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সম্পর্কিত

bd33333 এ আমরা গোপনীয়তা, শর্তাবলী, দায়বদ্ধ ব্যবহার এবং কুকি নীতি আলাদা পৃষ্ঠায় বিভক্ত করেছি যাতে প্রতিটি বিষয় খুঁজে পাওয়া সহজ হয়। এই পৃষ্ঠা শুধু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস শর্ত, উইথড্রয়াল নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি সেখানে বিশদভাবে লেখা আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটার উপর ফোকাস করে, শর্তাবলী পৃষ্ঠা লেনদেন এবং ব্যবহার নিয়মে ফোকাস করে।
কুকি নীতি পৃষ্ঠাআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, তারা কতদিন সক্রিয় থাকে এবং কীভাবে আপনার ব্রাউজার থেকে সেগুলো পরিচালনা করবেন তার সম্পূর্ণ তালিকা সেখানে পাবেন। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে লবি কার্যকারিতায় কোন প্রভাব পড়ে তাও ব্যাখ্যা করা আছে।
পেমেন্ট পেজ ওভারল্যাপপেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার আর্থিক তথ্যের সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে।
দায়বদ্ধ ব্যবহার পৃষ্ঠাসেই পৃষ্ঠা আপনার গেমিং সীমা, সেশন টাইমার এবং স্ব-বর্জন নিয়ন্ত্রণ কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার সেটিংস ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রয়োগ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সেটিংস নিজেই বর্ণনা করে না।
সাপোর্ট চ্যানেল ওভারল্যাপসাপোর্ট পৃষ্ঠা সমস্ত সহায়তা চ্যানেলের তালিকা দেয়, এই পৃষ্ঠা শুধু গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট যোগাযোগ পথ হাইলাইট করে। উভয় পৃষ্ঠা [email protected] ইমেইল উল্লেখ করে কিন্তু বিভিন্ন প্রসঙ্গে।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা ইন্টিগ্রেশনআপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে প্রাইভেসি সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড এবং মার্কেটিং পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে দেয়। এই নীতি পৃষ্ঠা প্রতিটি সেটিংসের পিছনের কারণ এবং প্রভাব ব্যাখ্যা করে এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনাকে সেগুলো প্রয়োগ করতে দেয়।
গেম প্রোভাইডার ডেটাগেম পৃষ্ঠা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও তালিকাভুক্ত করে; এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা প্রকাশ করে কোন ডেটা সেই প্রোভাইডাররা পায় যখন আপনি তাদের স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে গেম অভিজ্ঞতার স্বচ্ছতা তৈরি করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

bd33333 এর স্বতন্ত্র উপাদান যা এই নীতিকে আকার দেয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন, পার্টনারশিপ চুক্তি এবং দৈনিক অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। bd33333 এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং একই...

একক সাইন-অন একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য একবার জমা দিন এবং...
স্থানীয় পেমেন্ট রেল bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের প্রাথমিক পেমেন্ট চ্যানেল এবং আমরা...
মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ ইন্টারফেস আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে লবি, সাপোর্ট এবং নীতি পৃষ্ঠা অফার...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ ওয়েব সংস্করণের মতো একই গোপনীয়তা...
সেশন টাইমআউট নিরাপত্তার জন্য আমরা নিষ্ক্রিয় সেশনগুলো ৩০ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি দ্রুত উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য। নম্বরটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট মডিউল অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল শুরু করেন। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না বা দেখতে পাই না।

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট থাকা অবস্থায় গেম হিস্ট্রি মুছে ফেলা যায় না কারণ তা লেনদেন নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করেন তবে সমস্ত গেম ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন শেষে দুই বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার লেনদেন পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় দেখে না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধু সেশন আইডি এবং গেম রাউন্ড ডেটা পায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকার আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য পায় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। দুই বছর পরে ব্যক্তিগত শনাক্তকারী বিবরণ পরিসংখ্যানের জন্য বেনামী করা হয় এবং তারপর আইনি প্রয়োজন শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন। সেখানে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা টগল আছে। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো সমস্ত মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করি। অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন যেমন উইথড্রয়াল কনফার্মেশন এখনও পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা সমস্ত লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট মান উন্নতি এবং বিরোধ রেজোলিউশনের জন্য সংরক্ষণ করি। ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাপোর্ট হিস্ট্রি থেকে দেখতে পারবেন এবং আমরা তিন মাসের পুরনো চ্যাটগুলো আর্কাইভ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। চ্যাট এজেন্টরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো জিজ্ঞাসা করে না।

না, আমাদের শর্তাবলী একজন ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমতি দেয়। আমরা ডিউপ্লিকেট শনাক্ত করতে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল ক্রস-চেক করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স মূল অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করি।